Tyto odpovědi se vztahují pouze k těm profilům Dynamiky bohatství a k přístupovým kódům, které byly zakoupeny v českém jazyce od září 2012.

Častý dotaz 1: Dostal/a jsem přístupový kód, ale nemůžu najít e-mail, ve kterém mi byl tento kód zaslán.

V tomto případě prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu (na podpora@dynamikabohatstvi.cz) a zašlete nám e-mailem své údaje vztahující se ke koupi kódu (jméno, e-mail a doklad o zaplacení).

Častý dotaz 2: Vyplňoval/a jsem dotazník už před nějakou dobou a přístupový kód již nemám. Teď jsem ztratil/a odkaz na své výsledky. Jak se k nim můžu dostat?

Pro vaši ochranu není přístupový kód již uveden nikde na vaší profilové zprávě, ať už ve vytištěné formě nebo ve formátu PDF. Zkuste dohledat původní email obdržený po zakoupení profily, nebo ten po vyplnění dotazníku, který kromě odkazu na výslední profilovou zprávu obsahuje také váš unikátní přístupový kód. Pokud se vám to nepodaří, prosím kontaktujte e-mailem naši zákaznickou podporu (na podpora@dynamikabohatstvi.cz) a zašlete nám údaje vztahující se k dotazníku (jméno, e-mail a přibližné datum vyplňování dotazníku).